隐私政策

收藏比赛、提交版本反馈、联系客服，是你会留下个人信息的三个主要场景。

观赛过程中大多数操作只在你的浏览器里发生，并不会回传给我们。只有在需要记忆你的偏好、接收你的意见或回应你的问题时，才会有信息产生并需要被处理。下面按场景逐项说明范围。

1. 比分收藏与观赛偏好

   你收藏的比赛条目、常用联赛、日期筛选范围会记录在浏览器本地，用于下次打开时直接还原观赛入口。这类内容属于设备上的偏好记录，不会自动成为你的账户资料。

2. 版本反馈提交

   通过站内入口提交测试版意见时，反馈正文、涉及页面、对应版本号以及你自愿填写的邮箱会一并保存，用于生成归档编号、回访处理进展，并在更新日志中标注处理状态。

3. 客服沟通记录

   使用邮箱、电话或站内表单联系客服时，会产生沟通内容、发生时间与你留下的联系方式；为说明问题主动提供的页面地址、比分场次或浏览器信息也会随记录保留，便于后续跟进。

4. 访问与设备日志

   页面服务器会记录访问时间、浏览器类型、粗略地区与错误代码，用于排查加载异常、验证数据同步是否正常，以及识别异常请求。

5. 不会涉及的信息类型

   身份证件号、银行卡与支付信息、精确地理位置、通讯录与相册内容，都不属于我们收集的范围。比分面板与轮次时间轴的使用也不需要提交任何证件类材料。

只为把比分服务跑稳、把问题处理完、把版本改好，不做与观赛无关的用途。

我们在处理信息时遵循必要与相称的原则：能用汇总方式完成的，就不到个人层面；能当场解决的，就不长期留存。具体用途可以分为以下几类。

1. 提供记分与轮次服务

   还原你的收藏与筛选偏好，维持轮次时间轴、实时比分面板与旧版本资料检索的正常加载，让开赛前十分钟的查询少走几步。

2. 处理反馈与回访

   为每条测试版反馈生成归档编号，按版本归类，必要时联系你确认复现步骤，并把处理结果写回对应的更新日志条目。

3. 改进页面体验

   统计页面访问与操作路径的汇总情况，判断阵容入口、移动端首屏顺序和筛选面板是否好用，据此调整布局与交互。

4. 保障安全与稳定

   通过日志识别异常访问、定位故障页面，核对与赛事数据服务商的同步质量，减少比分显示中断或轮次错位的情况。

5. 配合法律程序

   当监管部门或司法机关依法提出要求时，我们在要求的具体范围内配合提供必要信息，并在允许的情况下告知你处理结果。

收藏夹与筛选记忆保存在浏览器本地，清理站点数据即可一次性清除。

追比分收藏、联赛与日期筛选、列表显示方式这些内容，都写在你当前使用的浏览器存储里。换一台设备、换一个浏览器，收藏不会自动跟过去，但比分面板与轮次时间轴照常可用。

1. 本地存储的内容

   收藏的比赛条目、常用联赛、日期筛选范围与列表显示偏好写入浏览器的本地存储，用于缩短下一次查找比分的时间。

2. Cookie 的作用

   用于维持页面基本功能与访问统计，帮助我们判断哪类入口更容易被找到。这里没有用于广告投放的追踪 Cookie。

3. 清除与恢复

   在浏览器设置中清除该站点的数据后，收藏与筛选会回到默认状态，无法在原设备上找回；重新收藏即可建立新的观赛快捷入口。

4. 关闭本地存储的影响

   若浏览器禁止站点存储，收藏夹与筛选记忆将不再生效，比分面板、轮次时间轴与版本日志仍可正常浏览。

信息不会被用于观赛之外的推销；确需第三方接触时，范围限于完成服务所必需的部分。

我们不会把个人信息出售或交换给营销机构。因技术保障需要而接触数据的一方，同样受到范围与期限的约束。

1. 服务供应商

   赛事数据同步、云服务与运维服务商在排查故障时可能接触访问日志，需按合同约定处理并接受相应的安全要求。

2. 反馈与沟通记录的保存

   版本反馈与客服记录在问题处理完毕后按归档需要保留，通常不超过24个月；期间用于追溯同一问题的处理过程与版本差异。

3. 访问日志的保存

   访问日志按滚动周期定期清理，只保留近期数据用于故障排查与安全分析，超出周期后不再保留原始条目。

4. 删除与匿名化

   超过保存期限的记录会被删除或做匿名化处理；匿名化后的统计只反映整体访问趋势，不再指向具体个人。

5. 依法提供

   在法律法规明确要求的情况下，我们按要求的范围提供必要信息，并对超出范围的请求予以回绝。

查询、更正、删除、撤回同意，都可以直接联系客服提出，我们会回复处理结果。

提出请求时，请说明涉及的邮箱、大致提交时间或反馈编号，方便我们快速定位对应记录。为保护你的信息，必要时我们会做一次身份确认。

• 查询了解你提交过的反馈记录、对应的归档编号与当前处理状态。
• 更正修改填写有误的联系邮箱或其他与问题相关的描述内容。
• 删除要求删除反馈记录、客服沟通内容，或清除设备上的收藏与筛选偏好。
• 撤回同意不再接收与反馈相关的回访联系，后续处理仅保留必要的归档信息。
• 提出异议对信息处理方式有疑问时，可要求我们说明依据并重新核查处理过程。